V září 2009 bylo v Domově Dědina přijato Prohlášení k implementaci QMSS v organizaci. Tímto prohlášením se zařízení zavázalo k implementaci systému QMSS, které proběhlo v DD v rámci veřejné zakázky Komplexní zajištění vytvoření systému řízení kvality v sociálních službách a jeho ověření ve vybraných zařízeních sociálních služeb v Královéhradeckém kraji.
Změny, které proběhly v této souvislosti, vedly k optimalizaci systému řízení organizace a následnému zkvalitnění poskytovaných služeb pro uživatele. Vedení DD Opočno se zavázalo, že systém řízení kvality bude trvale udržovat a zlepšovat v kontextu s nově zavedenými změnami.
Základním nástrojem pro vnímání systému kvality v DD jsou struktury.
Na základě analýzy stavu struktur a jejich provázanosti je možné objektivně posuzovat kvalitu jednotlivých procesů probíhajících v organizaci. Systematický pohled na organizaci umožňuje i budoucí průběžné prověřování zlepšování systému po stránce kvality. DD Opočno průběžným řízeným monitorováním a vyhodnocováním poskytování služeb v organizaci identifikuje podněty pro zlepšování kvality služeb, případně stanovuje nápravná opatření.
